เรียน   ...คุณอิทธิพัทธ์

เรื่อง   ...แจ้งปัญหาการใช้งาน

--------------------------------------------------------------------------------

สำหรับคำถามที่สอบถามเข้ามามีดังนี้

1.สมัครสมาชิกผ่านหน้าเว็บไซต์ไม่ได้

- แนะนำ ให้ลูกค้าสมัครสมาชิกผ่านเ browser google chome ค่ะ 

หากใช้ fire fox จะเกิด error สมัครไม่ได้  ได้แจ้งไปยังฝ่ายไอทีให้ทำการตรวจสอบและ
แก้ไขแล้ว

2.สั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ไม่ได้

-สาเหตุอาจเกิดจาก ลูกค้าเปิดเว็บไซต์ไว้หลายหน้า อยู่ในเว็บไซต์นานจนเกินไป จึงทำให้สั่งซื้อไม่ได้

วิธีการแก้ไขคือ

#  ลูกค้า
1. หากเกิดการ เพิ่มสินค้าเข้าสู่ตระกร้าไม่ได้ ให้ทำการลบแคชของเบราว์เซอร์ก่อน ซึ่งสามารถทำได้ดังนี้

ทำเสร็จแล้วให้ปิด browser ทั้งหมด แล้วค่อยเปิดใหม่ค่ะ

- Firefox กดปุ่ม Ctrl + Shift + Del

- Google Chrome กดปุ่ม Ctrl + Shift + Del

- IE กดปุ่ม Ctrl + Shift + Del

# ตรวจสอบฝั่ง ลูกค้า
1. หากเกิดการ เพิ่มสินค้าเข้าสู่ตระกร้าไม่ได้ ให้ทำการลบแคชของเบราว์เซอร์ก่อน ซึ่งสามารถทำได้ดังนี้

- Firefox กดปุ่ม Ctrl + Shift + Del

- Google Chrome กดปุ่ม Ctrl + Shift + Del

- IE กดปุ่ม Ctrl + Shift + Del

ขอบคุณที่ใช้บริการตลาดดอทคอม